Il ministero trascurato del fare domande
Pensa alle persone che ti fanno sentire amato. Che cosa fanno per farti sentire in questo modo? Pur non conoscendo né te né loro, sono piuttosto certo che sono persone che fanno buone domande e ascoltano bene. Come David Augsburger ha osservato: “Essere ascoltati è talmente vicino all’essere amati che la maggior parte delle persone non riesce a distinguere la differenza”. Mostrami una persona che fa domande e che ascolta e ti mostrerò una persona che fa sentire le persone comprese e amate.
Purtroppo, questo è un dono sempre più raro. Come Stephen Covey ha osservato: “La maggior parte delle persone non ascolta con l’intento di capire; ascolta con l’intento di rispondere”. In altre parole, la gente in realtà non ascolta: aspetta. Aspetta che tu smetta di parlare così possono parlare loro. Un po’ è una questione di capacità di concentrazione: formate da brevi video sui social media, le nostre menti vagano velocemente. Ma a un livello più profondo, la maggior parte delle persone semplicemente sono più interessate a ciò che esse hanno da dire che a ciò che l’altra persona ha da dire.
Questo rende il fare domande e ascoltare attivamente uno dei modi più rari (e più potenti) per comunicare amore. E quando benediciamo altri facendo buone domande e ascoltando bene, riflettiamo il carattere e l’amore di Dio in un modo unico e potente. Fare domande era uno degli strumenti preferiti da Gesù. Anche se Gesù sapeva ogni cosa (Giovanni 16:30)—inclusi i cuori delle persone (Giovanni 2:24-25)— fece lo stesso oltre 300 domande solo nei Vangeli.
Anche se lo sappiamo per esperienza, spesso possiamo sentirci impreparati a farlo noi stessi (e imbarazzati a chiedere come). Questo è vero soprattutto per le generazioni più giovani, il cui sviluppo sociale è spesso plasmato più dai social media che da interazioni umane concrete. A tal senso, questi sono tre principi per avere conversazioni basate su domande.
1. Sii curioso
Per iniziare a fare buone domande occorre essere sinceramente curiosi sulla persona con la quale si sta parlando. Un valido strumento comunicativo da tenere nella tua cintura porta-attrezzi è l’acronimo FOTCS. Ogni volta che incontri una nuova persona, chiedigli di parlare:
della sua Famiglia
della sua Occupazione
del suo Tempo libero
delle sue Conoscenze
della sua Spiritualità
Le domande che iniziano con “Perché” sono spesso le migliori da fare. Esse ti aiuteranno a fare emergere le motivazioni, le passioni e i sentimenti dell’altra persona. Questo non solo rende la conversazione migliore, ma ti aiuta anche a conoscere la persona oltre un livello superficiale.
Un altro ottimo modo per iniziare una domanda è l’espressione “Puoi insegnarmi di … ?” Scegli un argomento di cui sai che l’altra persona è appassionato o esperto, e chiedi alla persona di istruirti su esso. Questo è uno dei modi più efficaci (e divertenti) per conoscere le persone e farle sentire apprezzate, e ti dà un’opportunità di imparare qualcosa. Tutti vincono.
2. Approfondisci
Una volta che l’altra persona finisce di parlare, cerca di ripetere il contenuto con parole tue (per es., “Quindi, mi stai dicendo … ?”). Prendere l’abitudine di fare questa domanda di approfondimento ti aiuterà a imparare ad ascoltare bene. Inoltre garantirà all’altra persona che l’hai ascoltata e che apprezzi ciò che ha da dire.
Un’altra ottima domanda di approfondimento è “Puoi dirmi qualcosa di più su .... [scegli una parte di ciò che è stato appena condiviso]?” o “Che cosa intendi con … [scegli una parte di ciò che è stato appena condiviso]?” Questo non solo stimola una conversazione più profonda, ma trasmette all’altra persona: “Mi interessa ciò che hai da dire, e voglio assicurarmi di non aver capito male”.
3. Fai domande guida
Uno dei modi migliori in cui possiamo amare gli altri (e glorificare Dio) è fare domande che portano all’edificazione reciproca, a una discussione che esalta Cristo. Dio ci dice di pensare a cose onorevoli (Filippesi 4:8) e di parlare di cose che edificano le persone in una conversazione (Efesini 4:29). Pensa al genere di domande che fai solitamente. Solitamente stimolano discussioni che portano alla lode e alla gratitudine? O le tue domande solitamente stimolano il pettegolezzo e le lamentele?
Tutte le domande portano da qualche parte e impostano il tono e la traiettoria di una conversazione. La prossima volta che parli con qualcuno, chiediti: Dove portano le mie domande? Distruggono o edificano? Promuovono rabbia o amore? Conducono alla frustrazione reciproca o all’edificazione reciproca?
Comunica amore
Tutti hanno qualcosa da dire, ma pochi hanno l’opportunità di dirla, since il dono di fare domande e ascoltare sono sempre più rari.
La prossima volta che incontri qualcuno, prova di più a fare domande che a rispondere. Questo può fare molto nel far sentire l’altra persona apprezzata, ed è uno dei modi più potenti per comunicare il carattere e l’amore di Dio.
Blake Glosson è uno studente presso il Reformed Theological Seminary. In precedenza è stato il responsabile dei giovani adulti della New Covenant Bible Church di St. Charles, Illinois.
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